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AICI Teleclass: Manejo de Crisis en la Imagen
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La proyección de una imagen pública adecuada es vulnerable ante un sinfín de estímulos externos. Una mala decisión, una declaración incompleta o un manejo de medios precario puede poner en riesgo la reputación de una persona o corporación. Con esta teleclase, podrán identificar los momentos relevantes en una crisis y donde es necesario tomar acción. Se analizarán y brindarán algunas de las principales herramientas para manejar una reputación dañada.

11/24/2014
When: Tuesday, November 24, 2014
12:00 pm (Guadalajara- México)
Where: Teleclass
Presenter: Liliana De Luna


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AICI Spanish Teleclass LogoAICI TELECLASS:

Manejo de Crisis en la Imagen

con Liliana De Luna

Tuesday, November 24, 2014
12:00 pm (Guadalajara – México)

lilianadeluna.com

La proyección de una imagen pública adecuada es vulnerable ante un sinfín de estímulos externos. Una mala decisión, una declaración incompleta o un manejo de medios precario puede poner en riesgo la reputación de una persona o corporación. Con esta teleclase, podrán identificar los momentos relevantes en una crisis y donde es necesario tomar acción. Se analizarán y brindarán algunas de las principales herramientas para manejar una reputación dañada.

En esta teleclase aprenderá a:

  • Identificar cuando hay una crisis.
  • Manejo e identificación de las principales etapas de una crisis de imagen.
  • Medición del daño que la crisis ha causado.
  • Estrategias para la contención efectiva de una crisis.

Rubén SuárezLiliana De Luna

Liliana López-De-Luna es Licenciada en Ciencias de la Comunicación. Cuenta con una maestría en Psicología Organizacional por la Universidad del Valle de México y la maestría en Ingeniería en Imagen Pública por el Colegio de Consultores en Imagen Pública. Actualmente estudia la Maestría en Administración de Empresas en la Universidad de las Américas Puebla.

Su experiencia profesional se ha desarrollado dentro de agencias de relaciones públicas, agencias de comunicación, gobierno y los últimos 9 años se ha desempeñado dentro de la industria farmacéutica. Desempeñando acciones de Relaciones públicas, Manejo de crisis, Coordinación y gestión de la imagen corporativa y ejecutiva, Relación con Medios de Comunicación, entre otras.

Como consultora independiente ha brindado asesoría en imagen personal a personajes del ámbito político y diplomático al tiempo que ha dado cursos y conferencias sobre imagen, manejo de crisis y protocolo en diferentes organizaciones.

Actualmente escribe para diversos medios electrónicos e impresos como son: profesionalesenmedios.com, tipsdeimagen.com, Diario El Popular, entre otros.

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